ער"ן – עֶזרה ראשונה נַפשית בטלפון ובאינטרנט

מספר הפְניות לעֲמותַת עֵרָ"ן (ראשי תיבות: עזרה רִאשונה נַפשית) המַעֲנִיקָה עזרה רִאשונה נַפְשִית בטלפון ובאינטרנט, גדל בתְקוּפת הקורונה.

בשנה החולֶפֶת הֶעֲנִיקוּ מִתְנַדְבֵי ער"ן מַעֲנֶה וסִיוּעַ ללמעלה מ- 350,000 פְּנִיוֹת, כ- 1,000 פְּנִיוֹת ביום!

עֲמותַת ער"ן, הפועלת כבר חמישה עֲשׂוֹרִים, מַעניקה עזרה ראשונה נַפשית בטלפון ובאינטרנט באוֹפֶן אנונימי ומִייָדִי, 24 שעות בימָמָה בכל יְמוֹת השבוע. השֵירות מוּפְעָל על ידי מִתנדבים.

מִגְוַון הפְּניות לער"ן רָחָב והוא כולל בין היֶתֶר הִתְמוֹדְדוּת עם טראומה, דיכאון, מצוקה כלכלית, מַשְבְּרֵי גיל ההִתְבַּגְרוּת, בְּדִידוּת, אַלִימוּת, הַפְרָעוֹת אֲכִילָה, זֶהוּת מִינִית, קושי בגידול ילדים, מְצוּקָה של ניצולֵי השואה, חֲרָדָה, מֶתַח במצְבֵי חֵירוּם בִּיטְחוֹני ועוד.

המתנדבים מְסַיְיעים לאנשים במצְבי לַחַץ ומַשְבֵּר, בדיסקרטיות ובְצִנְעָה.

בעֲמותה יותר מ – 1,500 מִתנדבים ב – 17 סְניפים ברחבֵי הארץ ובצְפון אמריקה.

המתנדבים באים מרֶקַע מִקְצוֹעִי מְגוּוָן. הם עוברים הֲלִיכֵי מִיוּן קַפְּדָנִייִם והַכְשָרָה מְמוּשֶכֶת.

ער"ן לחייל ומשפחתו – טלפון מספר 1201 שלוחה 5 או  2201*

ער"ן לצעירים ובני נוער  –  ברשת באתר ער"ן  או בטלפון 1201

קו מיוחד לניצולי שואה – בקו חינם 24-1201 -1-800 או בקו 1201 שלוחה 4

ער"ן ברוסית – 3201*  או 1201 שלוחה 3

ער"ן בערבית – 1201 שלוחה 2

ער"ן באנגלית – 3201* או 1201 שלוחה 10

ער"ן בשפות שונות לעולים חדשים –  3201*

הקו החדש לעולים חדשים מציע סיוע נפשי בימים א-ה' בין השעות 16:00- 21:00 בשפות: אנגלית, רוסית, אמהרית, צרפתית וספרדית. מעבר לשעות המענה ניתן להשאיר הודעה ומתנדבי ער"ן יחזרו אליכם.

מתנדבי ער"ן זְמינים לתת מַעֲנֶה מְקוּוָן ברֶשֶת בכל יְמות השבוע, כולל שבתות וחגים, בין השעות 08:00 בבוקר ועד 2:00 לפנות בוקר.

בשנה האחרונה חל גידול של כ- 40% במספר הפניות באינטרנט ומתנדבי ער"ן באינטרנט העניקו סיוע לכ –61,000 פניות. עִיקַר הַפְּנִיוֹת הן מצעירים ובני נוער.